Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il pacco.
CONDIZIONI DEL RESO
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati e non alterati, completi di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali.
La scatola originale deve essere restituita integra e non danneggiata.
Per procedere al reso è inoltre obbligatorio inserire nel pacco lo scontrino fiscale originale o una sua copia leggibile.
Non saranno accettati resi che non rispettano le condizioni indicate.
PRIMA DI EFFETTUARE IL RESO O CAMBIO
È obbligatorio contattare ROOM 116 prima di procedere con la spedizione tramite:
Tel / WhatsApp: +39 339 813 6212
Email: room116@hotmail.it
RESO O CAMBIO
Dopo aver ricevuto conferma, il cliente può scegliere tra:
- Rimborso dell’ordine
- Cambio taglia o cambio prodotto (in base alla disponibilità)
COME EFFETTUARE LA SPEDIZIONE
Il pacco deve essere spedito tramite un corriere a scelta del cliente al seguente indirizzo:
ROOM 116
Corso San Giorgio 116
64100 Teramo (TE), Italia
RIMBORSO
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Nel caso di pagamento alla consegna, il cliente verrà contattato per concordare il rimborso oppure un voucher da utilizzare sul sito.
Le spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto non sono rimborsabili; il rimborso riguarderà esclusivamente il valore dei prodotti restituiti.
Si precisa inoltre che tutte le spese di spedizione relative al cambio prodotto (sia per il rientro dell'articolo che per l'invio del nuovo capo) sono interamente a carico del cliente.